Thanks for subscribing!
This email has been registered!
Hoe lang duurt verzending?
Wij zijn gevestigd in Nederland.
De verzendtijd bedraagt 1-3 werkdagen.
EU en andere continenten 5-10 werkdagen.
Verzenden wij wereldwijd?
Ja dat doen we.
Wanneer ontvang ik de trackinginformatie?
Uw trackinginformatie wordt per e-mail verzonden op de dag dat uw bestelling wordt verzonden. U ontvangt de trackinginformatie op het e-mailadres dat u bij het afrekenen gebruikt. U ontvangt dus geen trackingnummer zodra uw bestelling is geplaatst.
Kan ik de haren ook ophalen?
Ja, dat is mogelijk, maar er moet vooraf contact met ons worden opgenomen. Hiervoor zal altijd een aanbetaling moeten worden gedaan. WIJ DOEN GEEN RESERVERINGEN OP HAAR ZONDER AANBETALING.
Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
Helaas worden bestellingswijzigingen niet geaccepteerd nadat de bestelling is geplaatst.
Mijn pakket is verloren/gestolen. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Pakket verloren 16SDOLLHOUSE IS NIET VERANTWOORDELIJK Voor verloren/gestolen voorwerpen. Nadat een bestelling in handen is gekomen van DHL/UPS/POSTNL zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde verpakking. Neem contact op met uw plaatselijke postkantoor als u problemen ondervindt.
Zorg ervoor dat uw adres correct is bij het uitchecken, aangezien wij er niet verantwoordelijk voor zijn om ervoor te zorgen dat dit correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk als uw pakket naar het verkeerde adres wordt verzonden. Als het pakket wordt geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor het opnieuw betalen van de verzendkosten.
Retour- en ruilbeleid
We streven ernaar om elke klant verliefd te laten worden op zijn eenheden en bundels. Helaas accepteren wij geen retourzendingen of ruilingen, tenzij er namens ons een fout is gemaakt. We zullen de wijziging onmiddellijk aanbrengen om dit te corrigeren. Daarnaast zijn geen restituties mogelijk en zijn alle verkopen definitief. Haar dat al gebruikt, geopend, gewassen is en niet meer in de originele staat verkeert, wordt uiteraard niet geaccepteerd.
Wat moet ik doen als de bundels die ik wil niet op voorraad zijn?
GEEN VOORRAAD IS GEEN VOORRAAD, WIJ DOEN NIET AAN DROPSHIPPING.
Wij kopen groot in en geen afzonderlijke bestellingen. Mocht er een kleur zijn die lang niet op voorraad is, dan kunt u een aanvraag doen door een e-mail te sturen en dient het gehele bedrag betaald te worden. De verwerkingstijd verschilt echt per periode. Dit wordt persoonlijk besproken maar reken op 5 weken.
